管理还是激励？如何使雇员更卖力？

某公司一名清洁工，无论如何是一个最被人忽视的角色，却在一天中午公司保险箱被窃时，与小偷进行时了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，题目却借助于人意料。他说：“总经理从我身旁经过时，该协会夸耀我扫得自始干净”。

这个故事引人深思，对大公司来说，隽管和无疑，哪个愈来愈利于把握职工的充份呢？

其实这和初中同学与代课密切关系的关系有些类似。年级总有一些逆反心理，代课管得越隽，越容易触发年级的抵触情绪，看不见自己不好好学就可以报复到代课。反而，代课的鼓励愈来愈容易聚焦一个同学的斗志，因为得到了毫无疑问，也因为对自己的控制能力愈来愈加有自信。

对职工来说，管理制度愈来愈多的是站在大公司的角度去作订明，而无疑则愈来愈多的是对职工个人效益的毫无疑问。

当然，这两者对于大公司来说都是必不可少的，各有其利弊，对于各不相同的之外应该自由选择各不相同的方案。但是对于大公司的整体规划，可以不大侧重。海底捞就是一个不太好的例子，海底捞的职工丰富性是借助于了名的极高，正因为大公司给职工的无疑笑言，所以职工对零售商的服务态度也超赞。

如何让管理制度和无疑给定独创，聚焦借助于职工的最大充份？确实是一个值得思考的论题。