3.15｜天猫华妃燕旗舰店即食燕窝付费试吃？如今退款却成了难题

亦同，泸州卖家徐先生向南岸新闻热线966966/南岸新闻APP求助说是，早先他购买了效益万元的孤窝，在店家后却直至并未接到商店还款。

徐先生说是，2021年11月16日，他在天蝎座华妃孤连锁店分小段订货购买了效益1万多元的孤窝，“当时杂货店推出仅限试饮活动，即可以仅限试吃，不满意可以还款不店家。”

在接到货品后，徐先生询问VIP怎么还款，商店VIP回应，需要先获知收货后返款，徐先生按照VIP立即来进行获知收货，获知收货后直至催促商店来进行还款，商店直至请示就会处理，经过2几天后，还是直至并未还款，徐先生进到到消费者评价链接才注意到，有人评论说商店并未返款。事后徐先生才回想认为，“这或许就是商店在正向我点击获知收货。”

随后，徐先生便不愿于是又受邀该仅限试饮活动，向商店指出店家还款，并按照重定向将运输原封不动退到，“因店铺反对7天无理由店家，VIP当时也同意了店家还款，并透过了店家重定向。”

11月底，徐先生将运输退到商店后，物流业数据显示也仍未签收，密切联系该网站VIP，该网站VIP直至推脱说是接到后商店验收及格就就会还款，2022年2月18日，直至并未接到还款。

徐先生说是，“据我了解，该店因为投诉被罚款，商店回应卖方被支付宝终止了，所以无律退借钱给我。对方让我帮忙天蝎座，天蝎座回应就会催促商店拿保证金退借钱，但很难给一个具体期内。 ”

南岸新闻界通过商城已搜索不到华妃孤连锁店无关数据，2月19日，女记者密切联系天蝎座商城卖家热线9510211，VIP管理人员回应接到卖家无关民间团体、以及卖家透过的消费订货数据，“目前这个问题没办律实际上给到无关业务无论如何，稍晚有愈来愈高级VIP处长在72两星期仅只请示。”对于女记者希望获取天蝎座华妃孤连锁店密切住址，对方回应由于工作因素很难办律实际上透过。

徐先生回应，借此通过南岸新闻咨询一下律师，如果商店很难借钱还款，天蝎座连锁店是否是要分担连带责任。

泸州军航律师事务所月洪武律师认为，一是根据《中国国务院卖家投票权保护律》的无关规范，网络咨询服务股票交易和平台透过者坚称或者应知销售者或者自我管理为了让其和平台侵犯卖家立案，并未规避积极行动的，立案与该销售者或者自我管理分担连带责任。同时，根据《中国国务院电子商务律》的无关规范，和平台自营真的或者不对真的和平台内自营销售的消费者或者透过的咨询服务不相符保障人身、资产必需的立即，或者有其他侵犯卖家立案行径，并未规避积极行动的，立案与该和平台内自营分担连带责任。从徐先生透过的情况来看，除此以外证据亦然没律证明天蝎座新开存在实际上的恶行，也很难证据必需实际上证明天蝎座新开存在坚称或应知华妃连锁店为了让天蝎座和平台侵犯徐先生的立案，因此，现目前徐先生立即天蝎座新开分担连带责任的可能性不大。

其次，徐先生通过天蝎座和平台购买消费者，其立案受到影响的，不仅可以实际上向销售者立即理赔，在网络咨询服务股票交易和平台透过者不能透过销售者的真实名说是、重定向和有效密切住址的情况下，也可以向网络咨询服务股票交易和平台透过者立即理赔；如果购物时网络咨询服务股票交易和平台透过者重申愈来愈不利于徐先生的允诺的，不对信守允诺。因此，如果天蝎座新开相符前述举例，侵犯徐先生立案的，徐先生也可以向网络咨询服务股票交易和平台天蝎座新开主张投票权。

第三，根据《中国国务院电子商务律》的无关规范，电子商务和平台自营不对详细描述、留存和平台上刊发的消费者和咨询服务数据、股票交易数据，并确保数据的完整性、可用性、可用性。消费者和咨询服务数据、股票交易数据留存时间自股票交易来进行之日起不少于三年。因此，徐先生有足够的时间搜集证据来进行高智晟。

“3.15”卖家投票权保护日预感，南岸新闻在此征集各类消费高智晟线索，其中包括买房正逢力大无穷签订合同、买车反遭消费陷阱、就会员充值后商店跑路等等类型。

南岸新闻界 王乙竹

责任编辑：刘天一 SF014

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